Sonderkündigung wg. Umzug, Einschreiben wird nicht abgeholt

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 13.01.2017 habe ich fristgerecht von meinem Sonderkündigungsrecht wegen Umzugs gemäß Ihrer AGb § 17 Gebrauch gemacht. Das formgerechte Kündigungsschreiben wurde Ihnen per Einschreiben Übergabe, Sendungsnummer RM229502715DE, zugesandt. Zu meinem Erstaunen befindet sich das Schreiben, laut Sendungsverfolgung der Deutschen Post vom 23.01.2017, immer noch in der Zustellung. Daher habe ich Ihnen mit heutigem Datum vom 23.01.2017 nochmals die Kündigung mit genauem Auszugsdatum übersandt. Diesmal per Einschreiben Rückschein, Sendungsnummer RE341170121DE. Sollte dieses Schreiben nach sieben Tagen, also am 31.01.2017, auch wieder nicht entgegengenommen worden sein, werde ich weitere Schritte gegen Sie einleiten. Auf Grund Ihres Verhaltens verbitte ich mir Rückholversuche jeglicher Art.

Mit freundlichen Grüßen

Christiane Fischer

Meine Forderung

Ich erwarte eine eine zeitnahe Bestätigung meiner Kündigung.

Firmenantwort

25.01.2017 | 15:16 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrte Frau Fischer,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Die von Ihnen angegegebene Vertragskontonummer können wir Ihnen, Frau Christiane Fischer, nicht zuordnen.

Damit eine ordnungsgemäße Bearbeitung Ihres Anliegens erfolgen kann, bitten wir Sie erneut die angegebenen Daten zu überprüfen.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH