Werbung bei Idealo und dann 1 Woche keine Reaktion

Am 17.01.17 für 31,08 Euro 3 Pakete Müsli bestellt aufgrund einer Werbung bei Idealo. Sofort überwiesen. Keinerlei Reaktion. Nach 7 Tagen Reklamation. Am 8. Tag um 10:30 und 11:00 Uhr niemand am Telefon. Um 11:05 telefonisch und um 11:10 Uhr per Mail den gesetzlichen Widerruf erklärt und mitgeteilt, dass, wenn Freitag kein Geld zurück ist Anzeige wegen Betrugs erfolgt.

Meine Forderung

Rückzahlung von 31,08 Euro.

Firmenantwort

07.02.2017 | 11:23 Uhr · Idealo Internet GmbH

Guten Tag lieber idealo Kunde,

es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und möchten Ihnen gern an dieser Stelle unsere Hilfe anbieten.

Bitte setzen Sie sich zu diesem Zweck mit dem idealo Kundenservice direkt unter der kostenfreien Rufnummer 0800 72 40 831 in Verbindung.

Wir wünschen Ihnen einen erfolgreichen Start in die Woche.