25.01.2017 | 16:45 Uhr · 510 Views · von Rico Peters
lekker energie gmbh (Berlin)
Unfreundlich
Sehr Unfreundlich an der Hottline, mehrmals nicht vom Konto abgebucht, keinerlei Mahnungen oder ähnliches erhalten.
Komme nach Hause und Strom weg. es wird keine Ratenzahlung angeboten.
Vertragsabschluss vor dem Wechsel war ohne feste Laufzeit jetzt heist es ich sei 2 Jahre an Lekker gebunden.
Anbieterwechsel wird nicht zugelassen, da sie den gesperten Zähler nicht freigeben.
Ich sage da nur noch, dass ich mich betrogen fühle.
Meine Forderung
Freischaltung und Anbieterwechsel zulassen
Firmenantwort
27.01.2017 | 09:51 Uhr · Lekker Energie
Sehr geehrter Herr Peters,
gerne würden wir eine Einigung mit Ihnen herbeiführen. Daher wird sich nun das Beschwerdemanagement bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre lekker Energie