Stromio reagiert nicht auf Kündigung per Einschreiben mit Rücksch

Über Grünwelt habe ich ebenfalls wie viele andere eine Preiserhöhung erhalten.

Mit Einschreiben mit Rückschein vom 11.01.2017 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht und meinen Stromliefervertrag mit Stromio gekündigt.
Die Deutschen Post AG teilte mir mit das mein obiges Schreiben am 14.01.2017 bei Stromio eingegangen ist, die Bestätigung via Rückschein wurde von Stromio bisher nicht geleistet.

Aber laut telefonischer Auskunft des Kundenservice ist keine Kündigung von mir eingegangen.
Auf einer entsprechende Beschwerde via Mail an den Kundenservice kam aus der automatischen Standardantwort. vielen Dank für Ihre Nachricht, deren Eingang beim Kundenservice wir Ihnen hiermit bestätigen. auch nichts mehr.