26.01.2017 | 17:26 Uhr · 347 Views · von ReclaBoxler-1884048

Hertz Autovermietung GmbH (Eschborn)

50 Euro bei Hertz für Porto und Telefon im Schadensfall

Zur Regulierung eines Schadens an einem Mietwagen, den wir verursacht haben, hat uns Hertz einen Aufwendungsersatz in Höhe von 50 Euro für Porto und Telefon in Rechnung gestellt bzw. die Kreditkarte entsprechend belastet. Auf unser Schreiben, dass wir diese Pauschale als zu hoch erachten, bzw. die Nachfrage, wie sich dieser Aufwendungsersatz zusammensetzt, haben wir keine Antwort erhalten.

Meine Forderung

Auskunft über Zusammensetzung des Aufwendungsersatzes und teilw. Erstattung.

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05.02.2017 | 12:57 Uhr · ReclaBoxler-1884048

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

22.02.2017 | 08:17 Uhr · ReclaBoxler-1884048

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

16.03.2017 | 20:28 Uhr · ReclaBoxler-1884048

Positiv: Hertz hat geantwortet.
negativ: Der pauschalierte Aufwendungsersatz (lt. Schreiben für Recherche, Lohnkosten, Telefon- und Portokosten) bleibt.