30.01.2017 | 12:54 Uhr · 269 Views · von ReclaBoxler-3520148
CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Mietwagen am Flughafen
Wir sind am 01.01.2017 in Teneriffa gelandet und wollten die über Check24 gebuchten Mietwagen übernehmen. Da wir zu unterschiedlichen Zeitpunkten gebucht hatten, waren für uns 3 Vermieter vor Ort zuständig. Bei jedem Fahrzeug gab es Probleme, Tankfüllung, Versicherungsschutz, Rückgabe usw. Keiner der Vermieter vor Ort hat das Fahrzeug überlassen ohne eine Zuzahlung. Der Ausdruck von Check24 ist das Papier nicht wert, da Check24 weitere Vermittler einschaltet. Anruf bei Check24 am 01.01.2017 um 19:25 Uhr sinnlos da nur Warteschleife. Wir mußten zwischen 100 und 300 € vor Ort bezahlen damit wir die Fahrzeuge bekommen. Nach Rückkehr bei Check24 reklamiert, leider auch zwecklos, die Mitarbeiter dort verstehen nicht das die Vermieter vor Ort auf die Bezahlung bestanden haben "no injurance no car". Leider bleibt uns jetzt nur der Klageweg.
Meine Forderung
Rückerstattung der Mehrkosten
Firmenantwort
30.01.2017 | 12:54 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Leider können wir Ihren Fall nicht eindeutig zuordnen. Senden Sie uns dazu bitte Ihren Namen und Ihre Auftragsnummer an Kommunikationcheck24.de.
Wir gehen dann sofort Ihrem Anliegen nach.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
Kommentar
03.02.2017 | 09:07 Uhr · ReclaBoxler-3520148
Kommentar
10.02.2017 | 10:38 Uhr · ReclaBoxler-3520148
Fazit: Hauptsache Check24 hat seine Provision, Kunde bleibt im Regen stehen.