Keine Auszahlung des Sofortbonus

Hallo!

Ich habe einen Neuvertrag bei ExtraEnergie mit der Auszahlung eines Sofortbonus abgeschlossen.

Laut Vertragsbedingungen sollte dieser Sofortbonus nach max. 60 Tagen ab Belieferungsbeginn ausgezahlt werden.

Vertraglich vereinbarter und bestätigter Lieferbeginn war der 01.12.2016.

Demnach hätte der Sofortbonus bis zum 29.01.2017 auf meinem Konto eingehen müssen. Dies ist aber nicht geschehen.

MfG

Meine Forderung

Zahlung des Sofortbonus in Höhe von 165,- EUR

Firmenantwort

01.02.2017 | 12:51 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bezüglich Ihres Sofortbonus haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert.

Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie