Angebliche Basispreisbefreiung

Guten Tag

Ich habe ein Riesen Problem.

Habe ein neu Vertrag abgeschlossen allerdings nur auf die Versicherung des Mitarbeiters hin das ich solange mein alt vertrag noch läuft Basispreis befreit bin

Ich renne seid monaten immer immer und immer wieder im den Shop

Weil sie immer doppelt abbuchen

In der Hotline wird man verwiesen umdim shop mit den Worten jetzt haben wir es wirklich geklärt vertröstet

Langsam weiß Ich nicht mehr weiter

Deshalb hoffe ich langsam auf eine wirkliche Lösung und Klärung