Neue Matratze nach vier Monaten durchgelegen

Wir haben bei Poco ein neues teueres Boxspringbett gekauft. Nach circa vier Monaten war die Matratze völlig durchgelegen, sodass wir kaum mehr schlafen konnten. Wir hatten sehr starke Rücken- und Nackenschmerzen und musten sogar in ärztliche Behandlung.

Wir haben Poco daraufhin mehrmals angeschrieben, sogar als Einschreiben. Sie waren leider nicht in der Lage uns irgendwie zu helfen. Es war noch nicht mal jemand vor Ort, um sich die Matratzen anzuschauen.

Mann hat uns nur geschrieben, dass das alles normal wäre.

Völliger Quatsch. Wir werden nie wieder das Poco Einrichtungshaus betreten.