Bearbeitung Zeit einer Sterbeversicherung

Am 21.12.2016 verstarb meine Mutter. Das Beerdigungsinstitut benachrichtigte HDI Leben in Köln mit einem Schreiben inkl. Sterbeurkunde. Der Fall ist bis heute noch nicht abgeschlossen und es erfolgte auch bis heute keine Auszahlung. Das ist einfach Unverschämtheit und Beleidigend. Der HDI arbeitet mit dem Geld von Verstorbenen.

Ich kann nur allen Interessenten empfehlen einen großen Bogen um diese Versicherung zu machen. Die Wartezeiten am Telefon sind unendlich. Die Sachbearbeiter unfreundlich.

Gehen Sie auf jeden Fall zu einem anderen Versicherer.

Da hat man jahrelang in eine Sterbeversicherung eingezahlt und bekommt das Geld nicht. Jetzt warten wir schon sechs Wochen auf unser Geld.

Meine Forderung

468,00 Euro

Firmenantwort

01.02.2017 | 08:46 Uhr · HDI Versicherung AG

Sehr geehrter Herr Schnakenberg,

vielen Dank für Ihren Beitrag in diesem Forum.

Wir kümmern uns zurzeit um Ihr Anliegen und melden uns direkt bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

HDI Lebensversicherung AG

Kommentar

02.02.2017 | 15:50 Uhr · ReclaBoxler-9433196

Ich will niemanden zu Nahe treten, aber haben Sie nach dem Tod Ihrer Mutter nichts Anderes im Kopf als Geld und Beschwerden zu schreiben.?

Kommentar

04.02.2017 | 09:33 Uhr · Peter Schnakenberg

Ich habe einen Anruf vom HDI bekommen, dass es Ihnen leid tut, aber das Geld ist immer noch nicht überwiesen.

MFG
Peter Schnakenberg

Kommentar

11.02.2017 | 09:43 Uhr · Peter Schnakenberg

Sehr geehrte Damen und Herren, obwohl jetzt alle Unterlagen seit über einer Woche alle beim HDI vorliegen, ist bis heute nichts passiert. Nicht nur unendliche Telefonate mit bis zu 18 Minuten in der Warteschlange, sondern auch eine Bearbeitung findet nicht statt. Mit freundlichen Grüßen
Peter Schnakenberg

Kommentar

18.03.2017 | 09:47 Uhr · Peter Schnakenberg

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst