Stromio akzeptiert Kündigung per Fax nicht

Stromio hat von mir eine fristgemäße Kündigung des Stromliefervertrages per Fax bekommen, aber nicht akzeptiert. Die Antwort per E-Mail: "Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Kündigung per Fax nicht anerkennen können. Gemäß den für Sie gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedarf eine Kündigung des Liefervertrages der Schriftform. Eine Kündigung in Textform (beispielsweise Computerfax, E-Mail, SMS, Fax) ist nicht ausreichend. Ihre Kündigung senden Sie uns daher bitte per Brief mit Unterschrift des Vertragspartners zu."

Ich habe kein Verständnis, meine Bitte die Kündgung zu akzeptieren wurde aber nicht beantwortet. Das ist rechtswidriges Verhalten, v. a. da sie mit der Antwortmail konkludent den Eingang der Kündigung sogar bestätigen.