01.02.2017 | 21:06 Uhr · 204 Views · von Ivanka Topic

Stromio GmbH (Kaarst)

Stromio Sonderkündigungsrecht

Am 13.1.2017 lag in meinem Postfach ein Schreiben von Stromio, in dem eine deutliche Preiserhöhung angekündigt wurde. Daraufhin habe ich am 17.01.2017 per unterschriebenem FAX gekündigt. Am 20.01.2017 teilte man mir per E-Mail mit, dass man die Kündigung nicht akzeptiert, auch nicht per FAX. (Trotz BGH Urteil). Am 31.01.2017 habe ich per Brief gekündigt. Habe von neue Lieferanbieter Bestätigung gekriegt, dass ich ab 07.02.2017 bei neu bin.

Am 01.02.2017 habe ich bei Stromio per Telefon nachgefragt und die Damen sagte, dass das nicht möglich ist, dass ich keine Kündigung gekriegt habe. Neu Lieferant sagte, alles ist ok, und Stromio sagte keine Kündigung. Am Ende sagte die Dame, dass ich neues Angebot kriege und wenn mir das passt, dass ich Kündigung widerrufen kann. Zuerst keine Kündigung und am Ende doch (kann ich ihm widerrufen). Das ist furchtbar. Wenn ich bis morgen keine Bestätigung kriege, melde ich mich bei meiner Rechtsschutzversicherung.

Meine Forderung

Bestätigung der Kündigung zum 07.02.2017

Firmenantwort

02.02.2017 | 13:47 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH