Fehlerhafte Endabrechnung, fehlende Bonuszahlung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich widerspreche hiermit der Jahres-Verbrauchsabrechnung (ID 1V. 130504-RH. -7735656Z/20351

Folgende Punkte werden gerügt:

Abrechnungsperiode:

20.11.2015 – 19.11.2016 (falsch) ⇒ 20.11.2015 – 20.11.2016 (richtig).

Neukundenbonus:

Der Neukundenbonus wird in der Rechnung auswiesen und soll mit den nächsten Abschlagzahlungen verrechnet werden, was jedoch nicht geschah.

Ich verlange eine entsprechende Korrektur des Abrechnungszeitraumes (volles Jahr) und zeitnahe Überweisung des Neukundenbonus.

Ronny Hoppe