Stornierung am gleichen Tag, trotzdem das Geld ist abgebucht

Ich habe eine Buchung und Stornierung bei booking.com am 27. Dez. 2016 gemacht. Eine Bestätigung für die erfolgreiche kostenlose Stornierung habe ich von booking.com auch gleich erhalten.

2 Tage NACH die Stornierung ist das Geld von meine Kreditkarte trotzdem abgebucht worden!

Das Geld ist jetzt weg und der Manager des Hotels in Alaska anscheinend will es nicht wieder gutschreiben.

Jetzt booking.com erstattet mir das Geld nicht, sondern SEIT WOCHEN der Fall nur hin und her schiebt und mich für eine unbestimmte Zeit "vertröstet".

Das ist BETRUG. Eigentlich hätten sie mir das GELD sofort rückerstatten müssen.