Mehrfache Reklamation wegen Rücküberweisung des Restguthabens

Ich war Kunde bei Simyo. Nach der Umstellung auf Blau hatte ich große Probleme und konnte sechs Wochen nicht telefonieren. Daraufhin habe ich gekündigt. Es war aber noch ein Restguthaben vorhanden, dass ich, mit dem Formular aus dem Internet der Firma Blau, schon zwweimal zurückgefordert habe, aber bis heute weder eine Reaktion noch eine Rückzahlung erhalten. Service der Firma Blau gleich null.