Abschlussrechnung wird nicht verschickt, nur Abbuchung

Nach langem Horror wegen der Zwangsumstellung von Simyo zu Blau.de haben meine Frau und ich gekündigt und die Rufnummer zu Alditalk mitgenommen.

Das hat komischerweise sogar geklappt, trotz keinerlei Kontaktaufnahmemöglichkeit außer per Post.

Ein Login bei Blau.de ist natürlich nicht mehr möglich, die Rufnummer unbekannt. Meine Frau hat bereits zwei Mitteilungen per E-Mail bekommen, dass ihre Rechnung, jetzt auch ihre Abschlussrechnung online im Kundenportal zum Abruf bereitsteht. Das ist natürlich nicht möglich. Eine Kontaktaufnahme mit Blau ist weder per Telefon, E-Mail oder Chat möglich. Als Absender der E-Mail benutzt Blau.de die eigene E-Mail Adresse des Kunden. Ich selbst warte noch auf die Mitteilung, dass meine Rechnung zum Abruf bereit steht.

Wird abgebucht ohne Rechnung, dann werde ich zurückbuchen lassen.