Zeiger im Feld der Wochentage hat sich gelöst

die Uhr wurde von Mainz aus 2x zu Fossil nach France eingeschickt!

Erstes Mal hatte man gar nicht gesehen was kaputt war.

Beim zweiten Mal einsenden war sie dann 2 Monate unterwegs und das Ende vom Lied. unrepariert- der kleine Zeiger war in eine Plastiktüte gepackt und zusätzlich ist nun auch noch die Abdeckung auf der Rückseite verkratzt und lose aufliegend!

Da ich sie im Outlet Center in Montabaur gekauft hatte (Garantierechnung liegt vor), war der Mainzer Laden nicht dazu in der Lage mir eine Gleichwerte als Ersatz anzubieten!

DIES WAR MEINE ERSTE UND LETZTE FOSSIL UHR!

Meine Forderung

Eine neue Uhr

Firmenantwort

27.02.2017 | 13:20 Uhr · Fossil (Europe) GmbH

Sehr geehrter Fossil Kunde,

es tut uns natürlich leid von Ihrer Erfahrung zu hören, gerne möchten wir Ihrer Beanstandung genauer nachgehen. Bitte schicken Sie uns hierzu eine Email mit detaillierten Informationen wie z. B. Ihrer vollständigen Anschrift, die Reparatur- und Telefonnummer als auch eine Kopie vom Kaufbeleg an eustores@fossil.com.

Viele Grüße,

Fossil
i. A. Wiesmüller
Social Media Specialist

Kommentar

03.03.2017 | 11:23 Uhr · Gabi Lang

Kontakt per mail, erwarte eine Antwort!

Kommentar

15.03.2017 | 22:20 Uhr · Gabi Lang

Leider hat "Fossil" europaweit noch keine Stellungnahme bezogen!

Kommentar

27.03.2017 | 19:13 Uhr · Gabi Lang

Immer noch keine Stellungnahme von Fossil zu meiner mail!

Kommentar

11.04.2017 | 05:37 Uhr · Gabi Lang

Leider immer noch keine Rückmeldung von Fossil-Customer Service Center Germany :-(( (

Kommentar

02.05.2017 | 17:05 Uhr · Gabi Lang

Bis heute keine Rückmeldung zu meiner Mail an Fossil, sehr enttäuschend!