14.02.2017 | 19:04 Uhr · 104 Views · von ReclaBoxler-5194038

Deutsche Post AG (Bonn)

Keine Bearbeitung seit dem 30.01.

Die Deutsche Post hat immer wieder Probleme internationale Sendungen zeitgerecht abzuarbeiten. Seit dem 30.01.2017 schmort die oben genannte Sendung der Canada Post ohne Bearbeitung am Flughafen Frankfurt am Main. Die Sendung wurde mit Versicherung und Zustellung innerhalb 9 Werktagen für 57 canadische $ versendet. "ship it with insurance by Tracked PacketTM - International - 9 business days - PRICE $57.00 CDN"

Die Canada Post hat funktioniert 4 Tage bis Frankfurt. Die Deutsche Post hat nicht funktioniert, seit 9 Tagen keine Bearbeitung. Der von mir angerufene Kundenservice "kann da leider auch nicht weiterhelfen".

Meine Forderung

Sofortige Bearbeitung der Sendung

Kommentar

21.02.2017 | 20:28 Uhr · ReclaBoxler-5194038

Die Deutsche Post hat bislang in keiner Weise reagiert.
Habe auch den sogenannten Kundenservice vor 8 Tagen angeschrieben, lediglich eine E-Mail "Ihre Anfrage ist eingegangen, wir prüfen und melden uns"
Wahrscheinlich hat die Deutsche Post auf Schnecken als Zugtiere zurückgegriffen.

Kommentar

13.03.2017 | 20:05 Uhr · ReclaBoxler-5194038

Nach mehrmaligem anschreiben des sogenannten Kundenservice, und Kundenservice der Konzernleitung der Deutschen Post habe ich nun folgendes Zwischenergebnis:
Die Post weiss, dass am 30.01. die Sendung angekommen ist. Dann wurde die Sendung angeblich vom Zoll bearbeitet, und danach verschwand die Sendung. Man kann die Sendung nicht finden, und mir auch nicht weiterhelfen. Der Absender in Kanada soll eine Nachforschung veranlassen, das soll dann helfen.
Verschwundene Sendungen scheint die Post nicht zu interessieren.

Kommentar

04.04.2017 | 07:17 Uhr · ReclaBoxler-5194038

Die Deutsche Post hat kein Interesse weiterzuhelfen, weil der Empfänger nicht der Vertragspartner ist. Also muss der Absender bei der Kanadapost einen Nachforschungsauftrag stellen. Der schlafende gelbe Riese ist die Servicewüste schlechthin. Leider sind die Paketdienste im Service alle nicht gut, ist sehr abhängig von den Zustellern und Mitarbeitern. DA MAN DIE ALLE MEHR ALS SCHLECHT BEZAHLT.