Immer noch keine Endabrechnung erhalten!

Mein Vertrag GF 5148115120 wurde bereits zum 31.12.2016 gekündigt und es wurde auch der Zählerstand mitgeteilt. Seitdem habe ich dort 2mal angerufen und auch zwei Mails geschrieben. Die Kundenbetreuer können 6 Wochen nach Lieferungsende angeblich immer noch nicht meine Rechnung einsehen (ergo, sie wurde noch nicht erstellt/bearbeitet). Auf meine letzte Mail habe ich immer noch keine Antwort bekommen.

Es geht definitiv ein Guthaben aus der Abrechnung hervor.