Sofortbonus wurde nach fast 4 Monaten immer noch nicht ausgezahlt

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 15.10.2016 habe ich den Stromanbieter gewechselt bei check24 zu Strogon. Auftragsnummer: 8036109. Ich habe bis heute geduldig gewartet das der Sofortbonus in Höhe von 150 Euro ausgezahlt wird. Heute habe ich den Kundendienst angerufen wo ich gesagt bekommen habe das ich bei Strogon anrufen soll ob die es mir schon überwiesen haben. Strogon hat mir nichts überwiesen, deswegen habe ich ja bei check24 reklamiert. Die Frau mit der ich gesprochen habe hat gesagt sie kann mir nicht helfen ich werde irgendwann mal zurückgerufen. Wann und mit welchem Zweck konnte sie mir nicht sagen. Da ich tagsüber arbeite habe ich sie gebeten mir jemanden zu geben der mir weiterhelfen kann. Dies hat sie verweigert und hat gesagt jemand wird mich sofort zurückrufen weil sie alles in Bewegung gesetzt hat. Als ich sie gebeten habe einen Moment zu warten hat sie mir einen schönen Tag gewünscht und trotz meine Bitte aufgelegt. Das ist eine Frechheit. Wenn mir der Kundendienst nicht helfen kann, wer dann? Solche Mitarbeiter sollten nicht da sitzen!