Gasvertrag am Telefon aufgeschwatzt

Meiner Frau wurde am Telefon von einem sogenannten Energieberater ein Gasvertrag von Voxenergie aufgeschwatzt. Nachdem ich mich im Internet über dieses Unternehmen eingehend informiert hatte, haben wir den Vertrag innerhalb der 14tägigen Widerspruchsfrist gekündigt. Voxenergie hat den Erhalt per Rückschein am 18. Januar 2017 bestätigt. Bis heute haben wir noch keine Bestätigung erhalten dass der Auftrag storniert wurde.

Meine Forderung

Erhalt einer Widerrufs- bzw. Kündigungsbestätigung

Firmenantwort

02.03.2017 | 15:28 Uhr · Primaholding GmbH

Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Wie Sie zutreffend mitteilen, haben wir Ihren Widerruf erhalten und diesen an die zuständige Fachabteilung zur Bearbeitung weitergeleitet. In den nächsten Tagen erhalten Sie Ihre Widerrufsbestätigung.

Wir bedauern sehr, dass unsere Produkte Sie aktuell nicht überzeugen konnten und hoffen, dass wir Sie vielleicht bald als unseren Kunden begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

Kommentar

05.03.2017 | 15:49 Uhr · ReclaBoxler-8177848

Widerrufsbestätigung ist noch nicht bei uns eingegangen!

Kommentar

12.03.2017 | 10:36 Uhr · ReclaBoxler-8177848

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst