Statt Änderung zweiter Vertrag und keine Reaktion

alles einfach online - simyo wird blau und es bleibt alles wie gewohnt. Angebot nach dem Chaos der Umstellung:

"Verlängerungsfähig bis 2.11.2016 - mit Tarifwechsel verlängern um 24 Monate"

"Tarifänderung bei Vertragsverlängerung einfach, nach Aktivierung der neuen sim Portierung beantragen, fertig! "

Haha! Stand nach über 3 Monaten (seit 1.11.2016), unzähligen Kontaktversuchen über den funktionlosen chat, die Hotline, für die zuerst eine tote Nummer genannt war, schriftlich per e- Mail und Postversand:

zweiter Vertrag, unglaubliche Verlängerung der ersten sim, inhaltslose Antwortmail (geht am Thema vorbei) und einmal telefonisch Kontakt mit Call-Dame, die nur sagte: ich sehe zwei Nummern und dann müssen sie zahlen. Portierung brauchte bis 6.1.2017 und es wird dreist alles ignoriert, was ich schreibe und laufend doppelt abgebucht.

Eingangsbestätigung, Antwort, Lösungsvorschlag? Fehlanzeige