Restguthaben nach Deaktivierung wird nicht ausbezahlt

Nach Deaktivierung der simyo sim Antrag auf Erstattung des Restguthabens (wie es zuvor schon zweimal normal funktionierte mit anderen sim). Sechs Wochen Dauer angekündigt, nach dem Warten, mittlerweile in blau zwangsumgefärbt, noch einmal den Antrag wiederholt, wieder nichts und auf einen weiteren Schrieb bis heute kein Erfolg. Stellen sich tot.

Wahrscheinlich kommt dann irgendwann noch das Argument, dass die Karte von mir bezahlt war, aber der Namen der Nutzerin anders lautet. In der Vergangenheit interessierte das niemanden.

Meine Forderung

70,94€

Kommentar

25.03.2017 | 13:27 Uhr · Ju Wilfart

Sie stellen sich weiterhin tot. Einfach eine granatenmäßige Unverschämtheit. Ich wollte weder zu telefonica verschleppt werden noch blau umgefärbt, wurde dazu nie befragt.
Es hieß, nichts ändert sich dadurch - aber alles hat sich geändert.

Kommentar

08.04.2017 | 14:58 Uhr · Ju Wilfart

Die stellen sich weiterhin tot und ignorieren meinen berechtigten Anspruch so lange, bis sie behaupten können, es habe mich nie gegeben. ich kann aber nichts für das Chaos von simyo zu blau durch telefonica!
Gut 70€ sind nicht Nichts. Eine Unverschämtheit!

Kommentar

29.04.2017 | 16:31 Uhr · Ju Wilfart

Auch nach weiterem Warten wird sich die Telefonica nicht bewegen. Man ist machtlos gegen solche unverschämte Sturheit.