Keine Ware und kein Geld zurück

Paket nicht erhalten und kein Geld zurück. Eine automatische Antwort vom Kundenservice, die nicht weiterhilft. Es wird auf eine Telefonummer verwiesen, die nicht mehr aktuell ist. Weiterhin wird es auf eine Telefonummer von DHL Express verwiesen-da kann allerdings das Paket nicht verfolgt werden (keine gültige Versandnummer).