Fristgerechter Widerruf DSL Festnetz Vertrag / Keine Bestätigung

Am 30.01.17. habe ich ein DSL & Festnetz Vertrag über das Portal Check 24 abgeschlossen und am 10.02.17 schriftlich und fristgerecht bei Check 24 sowie O2 widerufen.

Keine Bestätigung des Widerrufs erhalten. Beide Firmen teilen mir mit, dass der Wiederruf bei der jeweiligen anderen Firma zu stellen ist.

Meine Forderung

Eine schriftliche Bestätigung des Widerrufs

Firmenantwort

16.02.2017 | 11:14 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Leider konnten wir Sie soeben telefonisch nicht erreichen.

Wir haben Ihren Widerruf mit Nachdruck an den Anbieter weitergeleitet und melden uns bei Ihnen, sobald wir etwas in Erfahrung gebracht haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich bitte bei uns: Telefonnummer inkl. Ansprechpartnerin wurden auf Ihrer Mailbox hinterlassen.

Freundliche Grüße

Ihr CHECK24-Team

Kommentar

19.02.2017 | 09:50 Uhr · ReclaBoxler-1806796

Bisher keine schriftliche Widerrufsbestätigung von Check24 oder O2.

Firmenantwort

27.02.2017 | 18:50 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

wir haben nochmals mit o2 gesprochen und wie wir Ihnen bereits telefonisch mitgeteilt haben ist der Widerruf Ihres Auftrags erfolgreich gewesen.

Die zugesendete Hardware können Sie mit dem im Paket beiliegendem Rücksendeschein an o2 zurücksenden.

Wir hoffen wir konnten Ihr Anliegen somit zufriedenstellend lösen.

Herzliche Grüße,

Ihr CHECK24-Team

Kommentar

13.04.2017 | 22:21 Uhr · ReclaBoxler-1806796

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst