Schlussrechnung inkl. 15% Neukundenbonus und 2 Monate Vorauszhlng

Sehr geehrte Damen und Herren,

telefonisch ist Grüner Funke nicht zu erreichen, ich hing dauernd in der Warteschleife, bis zu 10 Minuten!

Trotz emails und Terminsetzung habe ich bis heute keine Schlussrechnung von Grüner Funke erhalten. Ich erwarte garantiert eine Erstattung, denn wegen eines Mißverständnisses habe ich einen Abschlag 9 Tage zu spät bezahlt, sofort musste ich eine Mahngebühr und 2 Monatsabschläge (jeweils 79,- Euro) im Voraus zahlen. Habe den Vertrag zum 31.12.2016 gekündigt, bis heute keine Schlußrechnung erhalten, obwohl Grüner Funke schon seit dem 03.01.2017 meinen Zählerstand von Westnetz erhalten hat.

Mit freundlichem Gruß

Meine Forderung

Mindestens 350,- Euro

Firmenantwort

17.02.2017 | 13:06 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

Kommentar

03.03.2017 | 08:58 Uhr · Hanh Pham

Am Dienstag, 21.02.17, habe ich einen Orderscheck mit Datum 17.02. erhalten. Das Guthaben wurde gestern, 02.03.17, meinem Konto gutgeschrieben.
Ich fände es kundenfreundlicher, wenn das Unternehmen ohne "ReclaBox" mein Anliegen bearbeitet hätte.