Fehlende Schlussrechnung nach sechs Wochen Vertragsende

Vertragsnummer 163394 Kdn.Nr. 215089

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach Ablauf der gesetzlichen Frist von sechs Wochen liegt uns bis heute keine Schluss-Abrechnung inklusive Bonuszahlung vor. Auf unsere heutige telefonische Nachfrage konnte uns ihr Mitarbeiter, Herr D., bestätigen, dass der Zählerstand zum 31.12.2016 vorliegt, aber keinerlei Aussage, ob und wann die Abrechnung erstellt wird. Wir fordern Sie auf, innerhalb der nächsten 14 Tage, also bis 01.03.2017 die Schlussabrechnung zu erstellen und das Guthaben, inklusive Vertragsbonus auf unser ihnen bekanntes Geschäftskonto zu überweisen. Anderweitig wenden wir uns an die Schlichtungsstelle Energie.

Mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

Erstellung Schlussrechnung bis 01.03.2017

Firmenantwort

24.02.2017 | 15:47 Uhr · Enervatis - Eine Marke der BEV...

Sehr geehrter Herr Jacobasch,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne informieren wir Sie, dass die Abrechnung erstellt wurde.

Gleichfalls haben wir die Auszahlung des daraus resultierenden Guthabens sowie des Neukundenbonus veranlasst.

Bei Fragen zur Abrechnung kommen Sie gerne auf unseren Kundenservice zu.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Kommentar

23.02.2017 | 07:08 Uhr · Torsten Jacobasch

Die Firma ist komplett abgetaucht und reagiert weder auf Briefe, Faxe noch E-Mails. Da es sich bei den Beschwerden ausschliesslich um Forderungen handelt, vermuten wir betrügerische Absichten. So bleibt uns nach Fristablauf nur die Beauftragung unseres Anwaltes.

Kommentar

03.03.2017 | 06:55 Uhr · Torsten Jacobasch

Vielen Dank an die Betreiber des Portals.