Trotz Vorkasse Ware nicht geliefert

Ich warte inzwischen seit einem Monat auf meine Lieferung. Nach einigen E-Mails meinerseits habe ich Ende Januar tatsächlich eine Rechnung mit Zahlungsbestätigung und Lieferdatum (15.02.2017) erhalten. Angekommen ist das Paket am 15.02.2017 nicht und einen Tracking-Code o. ä. habe ich auch nicht erhalten.