Keine Schlußrechnung/Endrechnung erhalten

Ich und mein Schwager haben unsere Verträge (GF3656115164 und GF2731115130) zum 31.12.2016 gekündigt, und den Zählerstand auch mitgeteilt. Bis heute 16.02.2017 noch keine Schlußrechnung erhalten, obwohl ich schon 2xmal angerufen habe. Mir wurde am telefon gesagt, daß es 4 bis 6 Wochen dauert bis die Rechnung erstellt ist. Nach 6 wochen habe ich wieder angerufen, die freundliche Dame sagte, daß ich die Rechnung in den nächsten 3 Tagen erhalten werde. (leere Versprechungen).

Meine Forderung

Innerhalb von 7 Tagen unsere Rechnungen erstellen und etwaige Guthaben sofort überweisen

Firmenantwort

17.02.2017 | 15:35 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

Kommentar

19.02.2017 | 09:15 Uhr · Arnulf Boie

Leider kann ich mich hier nur anschliessen, auch ich habe keine Endrechnung erhalten. GF5122115120 Vermutlich soll verhindert werden, daß festgestellt werden soll, daß die Preise ohne Ankündigung erhöht wurden. Der Arbeitspreis wurde anscheinend von 25,78 auf 34,80 Cent erhöht. Das ist eine Erhöhung von gut 35%.

Kommentar

20.02.2017 | 21:13 Uhr · Murat Du.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst