Keine Lieferung durch Elektroheld.de

Ich habe am 23.01.2017 Waren im Wert von 190,- Euro bei Elektroheld.de bestellt. Nach vielen nachgefragt, wann ich denn mit der Ware rechnen könne, habe ich eine Standard-Antwort erhalten. Die Wahre soll angeblich am Montag versendet werden. Dies scheint mir eine verzögerungstaktik zu sein da ich bereits vorher schon eine Ähnliche meldung bekommen hab. Leider wurde dieses versprechen nicht eingehalten. Auch per Telefon ist niemand zu erreichen.