Material löst sich ab

2016 habe ich mir ein Paar Winterstiefel gekauft. Ich habe die Stiefel maximal viermal getragen, und schon löst sich das Obermaterial und in den sog. Gehfalten auf und es zeigen sich überall Risse im vorderen Bereich. Auf telefonische Nachfrage bei Rieker Kundendienst sollte ich den Verkäufer kontaktieren, der soll die Stiefel zu Rieker schicken zur Begutachtung. Es ist bereits das zweite Paar, das die gleichen Fehler aufweist. Ich war echter Rieker-Fan, das ist nun vorbei. Rieker reagiert nicht auf E-Mails und Einschreiben. Bin schwer enttäuscht.