Materialfehler - keine Reaktion

Die Stiefeletten waren in den ersten drei Tagen sehr bequem und weich. Danach war das Fell komplett zerdrückt und der Schweiß ist erst nach mehreren Tagen aus dem Schuh verdampft. Nach circa sechs Wochen Tragezeit hat sich an der Ferse vom rechten Schuh ein ca. 2 cm großes Loch gebildet. Das hat bei mir eine Blase verursacht. Bei meinen anderen Stiefeletten von Panama Jack ist das nach vier Jahren immer noch nicht passiert. Daraus schließe ich einen Materialfehler.

Leider hat sich mirapodo nicht dazu gemeldet. Hier werde ich nie wieder etwas bestellen und meinen Kontakten werde ich auch davon abraten!

Meine Forderung

Reklamation.

Kommentar

07.03.2017 | 12:03 Uhr · ReclaBoxler-1896358

Mirapodo hat mir angeboten die Schuhe zurückzuschicken und eine Gutschrift zu erhalten. Ich habe die Schuhe zurückgeschickt, aber die Gutschrift noch nicht erhalten.

Kommentar

27.03.2017 | 06:48 Uhr · ReclaBoxler-1896358

Nach drei Wochen habe ich weiterhin keine Gutschrift erhalten. Letzte Woche habe ich auf Nachfrage schriftlich mitgeteilt bekommen, dass es einen technischen Fehler gab und ich nun meine IBAN mitteilen sollte. Am 20.03. habe ich mitgeteilt bekommen, dass die Gutschrift in den nächsten Tagen auf meinem Konto habe. Nach sieben Tagen habe ich immer noch nicht mein Geld zurück erhalten!

Kommentar

03.04.2017 | 16:48 Uhr · ReclaBoxler-1896358

Nachdem ich mich bei Paypal gestern gemeldet habe (Käuferschutz), habe ich mein Geld nach ca. 12 Stunden erhalten.
Ein Kundenservice Mitarbeiter von myToys hat mich angerufen und sich entschuldigt, dass es so lange gedauert hat.