23.02.2017 | 10:31 Uhr · 242 Views · von ReclaBoxler-2367358

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Keine Abschlusrechnung + keine Guthabenauszahlung

Guten Abend,

ich kann diesen Anbieter nur sehr eingeschänkt empfehlen. Trotz Vertragsende zum 31. Dezember 2016 warte ich Mitte Februar immer noch auf meine Abschlußrechnung + Auszahlung meines Restguthabens und des vereinbarten Bonus.

Vom Kundenservice werde ich nur vertröstet und Daten werden genannt, die dann wieder nicht eingehalten werden.

Als Kunde fühlt man sich hier nicht ernstgenommen und wertgeschätzt.

Grüße

Benjamin

Meine Forderung

Sofortige Stellung der Abschlussrechnung + Auszahlung des Guthabens und des Bonus

Firmenantwort

23.02.2017 | 10:31 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

Kommentar

26.02.2017 | 12:10 Uhr · ReclaBoxler-2367358

Fuxx hat sehr schnell auf meine Beschwerde hier reagiert und seit gestern habe ich auch die Gutschrift auf meinem Konto. Schade nur, dass man sich erst öffentlich beschweren muss, bevor die berechtigten Interessen des Kunden ernst genommen werden.