Fehlender Sofortbonus GAS

Sehr geehrte Damen und Herren,

obwohl ich bereits seit dem 01.11.2016 Gas-Kunde bei Ihnen bin und regelmässig meine Abschläge bezahle, habe ich immer noch nicht den versprochenen Sofortbonus bekommen. Auf eine Mail über ihr Kundenportal habe ich keine Antwort bekommen. Faszinierend ist auch, dass ich bei Strom reklamiert habe und sie sich melden, den GAS Vertrag, der die gleichen Vertragsdetails hat, aber außen vor lassen.