15% Rabatt auf Jahresrechnung und Direktbonus nicht ausgezahlt

Der Stromanbieter hat den 15% Rabatt auf den Jahresverbrauch nicht berücksichtigt. Der zugesagte Direktbonus von 30€ wurde bis heute nicht überwiesen. Die Jahresrechnung ist vom 14.02.2017.

Meine Forderung

Auszahlung des Direktbonus und Berücksichtigung des 15% Rabatt und Korrektur der Jahresrechnung

Firmenantwort

02.03.2017 | 14:18 Uhr · Enervatis - Eine Marke der BEV...

Sehr geehrter Herr Matar,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Sie bereits per E-Mail über die Auszahlungen informiert und hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft