Gutschrift nicht erhalten

Ich möchte den Sachverhalt bei Stromio /Grünwelt noch mal klar darstellen.

Stromio/ Grünwelt hat mir eine Gutschrift von 146,96 Euro zugestanden. Hat aber nur 788 Euro Abschläge berechnet. Bekommen tue ich 37 Euro mehr, da ich 825 Euro 2016 überwiesen habe. Insgesamt wären es dann 183,96, also 37 Euro mehr, als Stromio angegeben hat.

Meine Forderung

183,96 Euro

Firmenantwort

24.02.2017 | 14:55 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Kommentar

06.03.2017 | 17:31 Uhr · Edith Soundso

Ja Stromio / Grünwelt hat das geld überwiesen. MFG Edith Schädlich