Sonderkündigung zum Vertagsende erst möglich

Haben nach Rechnungserhalt im Januar sofort von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Der Strom wurde ohne vorherige Ankündigung einfach erhöht. Keine E-Mail im Postfach, dass sich etwas ändert.

24.01.2017 gekündigt per Einschreiben, 24.02.1017 Erhalt der Kündigungsbestädigung, dass der Vertrag zum 31.12.2017 gekündigt ist.

Frechheit.

Meine Forderung

Sofortige Kündigung mit Bestätigung.

Firmenantwort

27.02.2017 | 08:47 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH