Bauknecht WA Care 644 Di Lagerschaden

Hallo, habe mir vor vier Jahren eine Bauknecht Wa Care 644 Di gekauft. Musste nun feststellen, dass das Lager defekt ist. Ein solches Gerät sollte länger als vier Jahre funktionieren. Wenn ich da an die Waschmaschine meiner Oma denke, 20 Jahre alt und läuft ohne Probleme.

Werde wohl ein neues Gerät eines anderen Herstellers erwerben müssen, da Reparatur nicht lohnt.

MfG Andres

Meine Forderung

Entgegenkommen von Bauknecht.

Firmenantwort

27.02.2017 | 08:44 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Andres,

den an Ihrem Waschvollautomaten aufgetretenen Defekt bedauern wir sehr. Für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Damit wir den Sachverhalt prüfen und nach einer möglichen Lösung suchen können bitten wir Sie sich mit Ihren kompletten Adressdaten sowie der Service- und Seriennummer Ihres Gerätes, per Mail, an kundenbetreuung@whirlpool.com zu wenden.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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02.03.2017 | 09:39 Uhr · Denny Andres

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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05.03.2017 | 06:47 Uhr · Denny Andres

Warte seit 27.02 auf antwort vom support

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07.03.2017 | 12:26 Uhr · Denny Andres

Seit 9 tage keine antwort vom support des unternehmens. so lange lässt meine keine beschwerde unbeantwortet. habe heute ein gerät eines anderen herstellers erworben. werde wohl nie wider in versuchung kommen ein gerät von bauknecht zu erwerben oder ein gutes wort über den hersteller verlieen. danke

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17.03.2017 | 11:25 Uhr · Denny Andres

Bisher keine antwort vom support des unternehmens. sch.

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01.04.2017 | 19:15 Uhr · Denny Andres

Bis heute keine antwort vom support. saftladen

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23.04.2017 | 04:30 Uhr · Denny Andres

Schxxxxx drauf. hhhhhhhhhhhhhkkkkkkkkkkkkkk