Ignorieren der Kündigung und nun "tot stellen" seitens Stromio

Vorgangsnummer: 9289343#5f20177

Am 16.02.2017 erhielt ich eine Preiserhöhung, welche gut versteckt in einem zwei Seiten langen DIN-A4 Brief untergebracht war.

Daraufhin habe ich per E-Mail gekündigt und zwar zum Beginn der Änderung. Meine E-Mail beinhaltete ebenso ein unterschriebendes PDF-Dokument.

Ich erhielt eine Antwort (per E-Mail), dass mein Kündigungswunsch eingegangen sei, aber nur per Brief möglich wäre.

Der BGH hat festgestellt, dass Verträge welche überwiegend online abgeschlossen wurden, auch online gekündigt werden können.

Des Weiteren gilt für Neuverträge ab 01.10.2016 ein neues Gesetz, welche ausdrücklich die Kündigung der E-Mail etc zulässt. Dementsprechend hat Stromio auch die AGB geändert. (Schriftform zu Textform).

Nun wird bei mir aber die Kündigung abgelehnt und auf weitere E-Mails nicht mehr reagiert. Dieses Verhalten ist traurig und alles andere als kundenfreundlich.

Ich fordere hiermit die Bestätigung meiner Kündigung, welche Sie ja schon erhalten und gelesen haben (E-Mail Ihrer Mitarbeiterin).

Sollte auch hier keine Reaktion erfolgen, werde ich mich an die Schlichtungsstelle Energie wenden.