Fehlerhafte Schlussrechnung

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 16.02.17 erhielt ich von Ihnen die Schlussrechnung über meinen am 31.12.2016 fristgemäß beendeten, komplette zwölf Monate dauernden, Stromliefervertrag,
Auf Grund der Fehlerhaftigkeit der Abrechnung (siehe unten), erhielten Sie Innerhalb weniger Stunden Sie die untenstehende Reklamation per Mail.
Am nächsten Tag (17.02.17) bekam ich von Ihnen zuerst eine Bearbeitungs-ID u. kurze Zeit Später eine Anfrage nach meinen aktuellen Kontaktdaten- / Zeiten, da man mich angeblich nicht telefonisch erreichen konnte, obwohl die aktuellen Daten in der Reklamationsmail enthalten waren. Auch diese Mail wurde noch am selben Tag von mir beantwortet. Seitdem kein Kontakt Ihrerseits. Die in der Reklamation gesetzte Frist ist ergebnislos verstrichen. Daher diese angekündigte Veröffentlichung. Bitte sehen ab jetzt von telefonischen Kontaktaufnahmen ab u. beschränken sich bitte auf die Schriftform. Sollte mir Ihrerseits bis zum 12.03.2017 keine korrigierte Schlussrechnung vorliegen u. der damit einhergehende Geldeingang nicht zu verzeichnen sein, behalte ich mir vor, den Rechtsweg einzuschlagen.

Anfang Reklamationsmail vom 16.02.2017:
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Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Rechnung Nummer: RN00212918 ist fehlerhaft.

Geleistete Zahlungen: Es fehlt einer von zwei Ihrerseits im Juni 2016 vorgenommenen Bankeinzügen: 02.16.2016 über 95,00 EUR.
Neukundenbonus 15% (152,00 EUR) wurde nicht gutgeschrieben.

Entgegen Ihrem berechneten Guthaben von 31,49 EUR, beträgt mein Guthaben 278,52 EUR.

1013,51 Entstandene Kosten brutto
152,03. /. Neukundenbonus (15%)
861,48 Entstandene Kosten netto
1140. /. Abschläge (12*95)
-278,52 Gutschriftsbetrag

Ich bitte um Prüfung und Stellungnahme innerhalb der nächsten acht Tage.
Sollte ich in dieser Zeit keine zielgerichtete Reaktion Ihrerseits erhalten, wird der Vorgang über ReclaBox als Beschwerde publiziert.
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Ende Reklamationsmail vom 16.02.2017:

Mit freundlichem Gruß