15. Januar bestellt und bezahlt bisher keine Ware

Nachdem ich am 15. Januar 2017 Ware bestellt und per Kreditkarte bezahlt hatte, habe ich am 28. Januar nachgefragt, wo die Ware bleibt. Daraufhin habe ich eine E-mail mit einer erneuten /Lieferschein mit Datum 30.1. und Lieferdatum 16.02.17 erhalten. Nachdem aber zu diesem Zeitpunkt immernoch keine Ware eingetroffen war, habe ich erneut eine E-mail-Anfrage geschickt und keine Antwort erhalten. Bis heute (27.2.17) ist die Ware noch nicht eingetroffen.