Auf Kündigung wird nicht reagiert

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bekam eine Nachricht von Stromio am10.02.2017 bezüglich Preiserhöhung. Ich kündigte meinen Vertrag am16.02.2017 per Fax, am 18.02.2017 kam per E-Mail von Stromio die Nachricht sie benötigen eine Schriftliche Kündigung. Habe ich am gleichen Tag los geschickt. Bisher keine Antwort, weder schriftlich noch per E-Mail. Auf meine eMail`s keine Reaktion.

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Firmenantwort

13.03.2017 | 09:07 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH