Falsche Abrechnung

Leider muss ich mich hier anderen Personen anschliessen. Heute kam die Endabrechnung und der Neukundenbonus von 15% (160 Euro) fehlt. Auch nach meinen Kontoauszügen wurde der Sofortbonus von 183 Euro nicht überwiesen. Sowas darf nicht passieren. Sollte ich in geraumer Zeit kein Geld erhalten, werde ich meinen Rechtsanwalt (Rechtsschutz) einschalten.

MfG

Tobias Duschek

Meine Forderung

Sofortbonus 183 Euro, Neukundenbonus 160 Euro.

Firmenantwort

14.03.2017 | 14:45 Uhr · Enervatis - Eine Marke der BEV...

Sehr geehrter Herr Duschek,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Parallel zu unserer E-Mail vom 10.03.2017 bestätigen wir Ihnen gerne nochmals die Überweisung der vertraglich vereinbarten Boni. Dies ist am gestrigen Tage erfolgt.

Wir hoffen Ihrem Anliegen abgeholfen zu haben zu.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Kommentar

24.03.2017 | 20:59 Uhr · Tobias Duschek

Ich will mich bei der Fa. BEV entschuldigen. Geld wurde alles überwiesen. Trotzdem sollte laut Vertrag der Sofortbonus innerhalb der ersten 90 Tage der Stromlieferung ausgezahlt werden.

MfG