Schlechter Service

Ich habe an Eprimo 2x eine E-Mail geschrieben.

Darauf kam die Antwort, dass wegen hohem Kunden Aufkommen die E-Mail nicht gleich beantwortet werden kann.

Ich aber dann eine Antwort bekomme.

Bis heute ist nichts geschehen. KEINE ANTWORT.

Am Telefon bekomme ich immer andere Antworten zu meiner Rechnung.

Ende Nov. 16 habe ich den Abschlag für Dezember überwiesen.

Dann kam die Abschlag Rechnung 32,32 Euro werden ihren KTO gutgeschrieben.

Die Auszahlung erfolgte nicht.

Wurde dann verrechnet.

Eprimo gibt immer andere Angaben dazu.

Ich finde es unverschämt, wenn es heißt, der Betrag wird auf ihr KTO zurück überwiesen, und dann wird er einfach verrechnet.

Meine Forderung

Sofortige Klärung + Entschädigung.

Kommentar

18.03.2017 | 10:24 Uhr · Andrea Riesenberg

Ich habe noch keine Antwort Erhalten.
Auch meine 2 E-Mails habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten.
Ich werde schauen dass ich meinen Stromanbieter wechseln kann.
Leider kann ich unter diesen Umständen RPRIMO nicht weiterempfehlen.

Kommentar

11.04.2017 | 16:55 Uhr · Andrea Riesenberg

Ich habe noch keine Antwort erhalten. Daher habe ich noch mal angerufen. Ich habe in dem Gespräch gefragt ab wann ich den Anbieter Wechseln kann. Ich werde den Anbieter Wechseln. Dieses Verhalten ist alles andere als Kunden Freundlich.

Kommentar

13.06.2017 | 12:59 Uhr · K. Hoffmann

Das haben Sie a b e r recht spät erkannt; schade eigentlich, - denn an negativen Beispielen des Stromanbieters "eprimo" mangelte es HIER keinesfalls.

Siehe u. a.:

http://de.reclabox.com/beschwerde/136044-eprimo-neu-isenburg-eprimo-m-ein-fall-der-pleiten-pech-und-pannen