Falsche Schlussrechnung, da falscher Anfangszählerstand

Meine Abschlussrechnung vom 25.01.2017 für das Abrechnungsjahr 2016 stimmt nicht. Der Anfangszählerstand weicht um 232KWh (Korrekt: 121180KWh, falsch abgerechnet mit 120948KWh) vom korrekten Stand ab.

Der korrekte Anfangszählerstand wurde seit Vertragsbeginn bis heute schon mehrmals der ExtraEnergie durch den Netzbetreiber und mich mitgeteilt.

Von ExtraEnergie kommt keinerlei Reaktion oder Antwort. Keine versprochene Rückrufe, keine Reaktion auf Nachricht durch Kontaktformular oder E-Mail.

Als nächsten Schritt werde ich wohl Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie e. V. einreichen müssen. Vielleicht tut sich dann was.