13.03.2017 | 20:30 Uhr · 418 Views · von ReclaBoxler-7338958
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Wo ist mein Paket? Wer ist TERASS?
Hallo DPD Service-Team,
wo ist mein Paket?
Laut ihrer Benachrichtigungskarte (immerhin eine Karte im Gegensatz zu Hermes) ist mein "Paket" entweder beim Nachbarn TERASS mit Anschrift (siehe Bild), Kringelpfeil zeigt auf Kästchen, oder im Pickup Paketschop TERASS mit selbiger Anschrift.
Ich habe mal bei meinem Bruder (der wie ich nicht Terass heißt), der um die Ecke wohnt, gefragt, ob bei Ihm was abgegeben wurde. Nein, da war nichts. "Meinte der Zusteller wohl Terrasse" sagte mein Bruder. Terrasse hab ich nicht, aber zu der unteren Wohnung gehört ein Stückchen gepflasterter Garten, circa 10-15 m vom Haus entfernt, aber dort war auch nichts. Oder meinte der Zusteller meinen Balkon. Dieser ist mit Geländer circa 5 m hoch und sollte nicht mit Paketen beworfen werden, weil dort Glasscheiben sind. Aber dort war wieder nichts.
Ich bin es leid Schnitzeljagd mit Paketboten zu spielen.
Also, wo ist mein Paket?
Meine Forderung
Mein Paket / komplette Abwiklung innerhalb von 14 Tagen.
Firmenantwort
14.03.2017 | 06:40 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...
Sehr geehrter Herr Eickel,
es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. So sollte eine Zustellung natürlich nicht ablaufen und wir möchten uns in aller Form für den entstandenen Ärger entschuldigen.
Wir haben den Vorfall zur Klärung an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns auch eine Mail an socialmedia@dpd.de damit wir Ihnen antworten können, sobald uns die Rückmeldung vom Depot vorliegt.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr DPD Team