Akzeptiert Kündigung nicht

Ich wollte zu einem anderen Anbieter, der allerdings meinen Vertrag bei ExtraEnergie nicht kündigen kann, weil das ExtraEnergie ablehnt. Vertragsende wird mit 31.05.2018 angegeben. Wir haben Anfang März, es gibt eine sechs Wochen Frist, es spricht folglich nichts dagegen, es 2017 zu beenden. Aber ExtraEnergie ist dermaßen dreist, einfach mal abzulehnen.

Meine Forderung

Kündigung des Vertrages zum 31.05.2017

Firmenantwort

14.03.2017 | 14:58 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Tiefenbach,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir haben Ihr Anliegen an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald die Prüfung des Sachverhaltes abgeschlossen ist, werden wir Sie selbstverständlich informieren.

Gerne können Sie sich an unser Service Center wenden, sollten weitere Rückfragen bestehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie