"Kundenservice"

Unfassbar, wie man sich im "ServiceCenter" von Center Parks behandeln lassen muss.

Bereits meine 3. Buchung, bei der ich von der "Kompetenz" des CallCenters enttäuscht bin.

Doch gestern wurde ich nun auch noch von einem Mitarbeiter beschimpft!

Unfassbar, dass man sich als Gast so behandeln lassen muss!

Meine Forderung

Kundenservice und eine kleine Wiedergutmachung

Firmenantwort

16.03.2017 | 10:52 Uhr · Center Parcs / Groupe Pierre e...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Mitteilung, die uns sehr betroffen gemacht hat.

Wir haben Ihnen soeben an Ihren ReclaBox Account eine Benachrichtigung zukommen lassen.

Es würde uns sehr freuen, alsbald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

Kommentar

27.03.2017 | 14:37 Uhr · ReclaBoxler-7194468

Es wurde zwar vor 1,5 Wochen auf meine Beschwerde reagiert, jedoch bat man um etwas Zeit. Seitdem ist nichts mehr geschehen.
Auf meine Beschwerde, die ich privat an CenterParks geschickt habe, wurde übrigens bis heute gar nicht reagiert.
Nächste Woche ist der Urlaub. Ich bin gespannt!

Firmenantwort

28.03.2017 | 12:25 Uhr · Center Parcs / Groupe Pierre e...

Sehr geehrter Gast,

wir werden Ihnen sogleich unser Antwortschreiben und Stellungnahme zukommen lassen.

Bitte loggen Sie sich dazu in Ihren ReclaBox Account ein. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

Kommentar

12.04.2017 | 13:41 Uhr · ReclaBoxler-7194468

Die Firma CenterParks hat sich bei mir entschuldigt und mir einen kleinen Gutschein zur Entschädigung zukommen lassen.
Ich hoffe bei meiner nächsten Buchung sind die Mitarbeiter besser geschult und kundenfreundlicher!