Grüner Funke erstellt falsche Endabrechnung

Ich habe von 01.01.2016 - 31.12.2016 bei Grüner Funke ein Stromvertrag gehabt. Am 31.12.2016 notierte ich mir mein aktuellen Zählerstand um GrünerFunke den Zählerendstand und meinen neuen Stromanbieter den Anfangsstand durchzugeben. Ich habe GrünerFunke per E-Mail benachrichtig. Daraufhin kam die Endabrechnung, die mit falschen Werten berechnet wurde. Mir ist es gleich aufgefallen und habe mich telenonisch und per Mail an GrünerFunke gewendet um eine Korrektur vorzunehmen. Mir wurde versichert, dass mein Fall nochmal in die Abrechnungsabteilung zur Prüfung gegeben wird, aber was soll ich sagen, bis heute noch keine Endabrechnung.

Ich habe mich sowas darüber aufgeregt, dass ich mich mit der Bundesnetzagentur in Verbindung gesetzt habe und dort den Fall geschildert.

Ich bitte um eine saubere und korrekte Jahresendabrechnung.