Äußerst miserables Geschäftsgebaren

Mit Datum vom 01.02.17 kaufte ich bei Druckerpatronen.de – wie der Name schon sagt – Druckerpatronen zu einem Gesamtpreis von 39,83 EUR. Ich bezahlte die Ware sofort am 01.02.17 online.

Mit Mail vom 07.02.17 wurde der angeblich noch offene Zahlungsbetrag angemahnt. Ich stellte die Angelegenheit klar, dass ich den Betrag am 01.02.17 online überwiesen hatte. Am 08.02.17, 8:32 Uhr, wurde mir bestätigt, dass der Betrag verbucht wurde. Um 16:44 Uhr am gleichen Tag wurde mir der Zahlungseingang noch einmal bestätigt, und ich erhielt den Hinweis, dass ich evtl. weitere Mahnungen n u n m e h r als gegenstandlos betrachten könne! Das verärgerte mich schon, zumal es zu keinem Zeitpunkt eine Veranlassung zu einer Mahnung gab!

Am 10.02.17 erhielt ich endlich das Paket von Druckerpatronen.de, allerdings hatte man mir falsche Patronen geliefert, so dass ich diese zurückschickte und gleichzeitig den Vertrag widerrief. Diese Retoure ist nachweislich am 15.02.17 bei Druckerpatronen.de eingegangen. Am 16.02.17 wurde mir der Eingang der Retoure bestätigt und weitere Bearbeitung in Aussicht gestellt.

Mit meiner Mail vom 04.03.17 mahnte ich die Erstattung des Betrages von 39,83 EUR unter Fristsetzung bis zum 09.03.17 an. Bis zum 13.03.17 hatte ich mein Geld immer noch nicht zurückerhalten. Deshalb rief ich in dieser säumigen Firma an. Mir wurde erklärt, dass DERZEIT Mitarbeiter erkrankt seien. Falls in den nächsten Tagen kein Geldeingang zu verzeichnen sei, solle ich mich noch einmal melden, was ich hiermit tue.

Heute ist der 17.03.17 und mein Geld ist immer noch nicht zurückerstattet worden. Für mich ist das Argument der derzeitigen Erkrankung von Mitarbeitern nur ein vorgeschobener Grund, mir meine Zahlung nicht zurückzuerstatten. Einen Überweisungsträger auszufüllen – online – dauert nur ein paar Minuten und außerdem hätte das schon vor 4 Wochen erledigt sein müssen!